Return Policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع المحتوى:

رضاكم هو هدفنا الأول في سمحة مول. لذلك نضمن لكم حقكم الكامل في فحص المنتج.

سياسة الاستبدال:

يحق للزبون فتح العلبة ومعاينة المنتج قبل الدفع للتأكد من مطابقته للصور والوصف.
في حال وجدتم أي عيب مصنعي أو خطأ في المنتج (اللون أو النوع)، نقوم باستبداله لكم مجاناً وفوراً دون دفع أي رسوم إضافية.
يجب الإبلاغ عن المشكلة في نفس لحظة الاستلام أو خلال 24 ساعة كحد أقصى.

ملاحظة: لا يمكن استرجاع المنتج بعد استخدامه، الاستبدال يشمل فقط المنتجات التي بها عيب أو غير مطابقة.